Votre séjour, votre sortie

 

Votre départ

Lors de votre départ, décidé par votre médecin, l’infirmière de service vous aidera pour les modalités pratiques. Sauf contre-indication médicale, les sorties doivent s’effectuer avant 11h.

Le bureau des sorties vous remettra :

– le bulletin d’hospitalisation

– la facture des éventuels suppléments à régler sur place avant votre départ.

Nous sommes à votre disposition pour vous aider dans les démarches administratives, pour faciliter votre retour au domicile ou l’organisation de votre séjour en maison de convalescence. Merci de contacter notre assistante sociale.

Transport

Votre état de santé peut nécessiter le recours à une ambulance ou à un transport en véhicule sanitaire léger. L’infirmière du service se chargera de l’organisation de votre transport ou et vous remettrez à l’ambulancier de votre choix le bon de transport signé par votre médecin.

La prise en charge de ce transport peut être assurée en partie par la Sécurité sociale et votre mutuelle selon votre niveau de garantie.

Si vous quittez la clinique sur votre propre initiative, vous devez signer une attestation de sortie contre avis médical.

Prestations pour votre admission et sortie

Pour préserver la qualité de service rendu et éviter aux patients des démarches complexes, l’établissement se propose d’assurer, en leur lieu et place, certaines démarches administratives auprès des mutuelles, et d’organiser leur sortie. Cette prestation payante est indiquée sur ce lien et dans la fiche récapitulative des tarifs de votre livret d’accueil.

Votre avis nous aide à progresser

Avant de quitter la clinique, nous vous remercions de remplir le questionnaire de satisfaction mis à votre disposition dans la chambre et de le déposer à l’accueil ou dans les boîtes aux lettres réservées à cet effet dans les services de soins. Il sera ensuite analysé par l’équipe qualité pour l’amélioration de votre confort.

Afin d’améliorer la qualité des services et des soins offerts aux patients, la Clinique médicale et cardiologique d’Aressy participe activement à la démarche nationale de mesure de la satisfaction des patients hospitalisés E-Satis.

Dans le cadre de cette enquête, vous serez invités par mail à donner votre point de vue sur la qualité de votre prise en charge via un questionnaire en ligne totalement anonyme.

La charte de la personne hospitalisée

Le contenu de la charte est disponible sur ce lien ainsi qu’à l’accueil de notre établissement en plusieurs langues et également en braille, sur simple demande.

Informations pratiques

Pour en savoir sur vos informations pratiques de (objets de valeur, chambre particulière, repas, etc.) veuillez-vous rendre sur notre rubrique « Vos informations pratiques »

Vos engagements et vos droits

Pour en savoir sur vos engagements et vos droits (personne de confiance, sécurité de vos informations médicales, etc..) veuillez-vous rendre sur notre rubrique « vos engagements et vos droits »